Big Solutions recomenda a leitura atenta da presente Política de Privacidade, a qual fornece informações importantes sobre a forma como tratamos os dados pessoais recolhidos.
Esta Política de Privacidade aplica se ao website loja.bigsolution.pt e estabelece como a Big Solutions procede à recolha, utilização, conservação e proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores e clientes.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
César Melro, Sociedade Unipessoal Lda
NIF: 510 948 073
Sede: Travessa João Rosa, Loja 3 7005 665 Évora
E mail: geral@bigsolution.pt
Telefone: +351 266 755 069 (Chamada para rede fixa nacional)
Atualmente, a Big Solutions não nomeou um Encarregado de Proteção de Dados. Todos os pedidos relacionados com a proteção de dados devem ser dirigidos para os contactos acima.
2. Dados Recolhidos
- Informação do dispositivo: endereço de IP, navegador, fuso horário, cookies instaladas.
- Informação de navegação: páginas visualizadas, termos de pesquisa, interações no site.
- Informação de encomenda: nome, morada de faturação e envio, e mail, telefone, dados de pagamento.
Alguns destes dados são recolhidos automaticamente através de cookies. Consulte a Política de Cookies.
3. Finalidades e Bases Legais
Tratamos os seus dados pessoais para:
- Processar encomendas, expedições e faturação.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Garantir segurança, prevenção de risco e fraude.
- Envio de newsletters e campanhas de marketing mediante consentimento.
4. Uso da Informação Pessoal
Utilizamos os dados pessoais para:
- Cumprir e gerir encomendas.
- Comunicar consigo relativamente a encomendas ou pedidos.
- Analisar risco de fraude e segurança.
- Melhorar a experiência no website.
- Enviar comunicações promocionais quando exista consentimento.
O utilizador pode cancelar a receção de comunicações de marketing a qualquer momento através do link presente nos e mails ou contactando diretamente a Big Solutions.
5. Partilha da Informação Pessoal
Podemos partilhar dados pessoais com:
- Parceiros de pagamento e serviços de transporte e logística.
- Fornecedores de serviços de TI e alojamento.
- Plataformas de marketing e análise.
- Autoridades públicas quando legalmente exigido.
Transferências internacionais: sempre que existam transferências para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos a aplicação de garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Prazo de Conservação dos Dados
- Dados de faturação: 10 anos por obrigação legal.
- Conta de cliente: até pedido de eliminação.
- Dados de marketing e newsletter: até retirada do consentimento.
7. Direitos do Titular dos Dados
O utilizador pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais.
- Retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Apagamento dos dados.
- Limitação do tratamento.
- Oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos dados.
- Retirada de consentimento.
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt.
Para exercer qualquer destes direitos contacte geral@bigsolution.pt. O prazo máximo de resposta é de 30 dias.
É da responsabilidade do utilizador garantir que os dados fornecidos são exatos e atualizados.
8. Segurança dos Dados
São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
9. Alterações à Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em loja.bigsolution.pt.